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长沙天籁影音刘友良:实事求是服务每一位用户

文章出处:半岛官方体育登录入口 人气:发表时间:2023-11-29 06:52
本文摘要:天籁影音位于长沙红星美凯龙1楼,170m2的展厅里有序划分了多个区域,从客厅影院、Hi-Fi到定制影院。首创人刘友良自己是位发烧友,通过经销IAG旗下品牌/产物以及五六年间不中断的学习和实践,探索出一套属于自己的运营模式。 这个历程中,他陆续接触了智能、卡拉OK,甚至是安防监控等差别领域,逐渐发展为全能型、支持全案交付的定制集成商。同时,置身建材家居市场,也令他可以近距离接触用户,知晓他们的需求及提供恰如其当的服务。实事求是,是他给我的第一印象。

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天籁影音位于长沙红星美凯龙1楼,170m2的展厅里有序划分了多个区域,从客厅影院、Hi-Fi到定制影院。首创人刘友良自己是位发烧友,通过经销IAG旗下品牌/产物以及五六年间不中断的学习和实践,探索出一套属于自己的运营模式。

这个历程中,他陆续接触了智能、卡拉OK,甚至是安防监控等差别领域,逐渐发展为全能型、支持全案交付的定制集成商。同时,置身建材家居市场,也令他可以近距离接触用户,知晓他们的需求及提供恰如其当的服务。实事求是,是他给我的第一印象。

基本资料受访者:刘友良总司理公司名称:长沙天籁影音电子科技有限公司门店数量:1间,约170m2经销品牌:IAG团体旗下产物为主主营业务:以别墅定制安装为主,同时兼主顾厅影院和Hi-Fi定制影院年安装数量:几十个行业竞争状况:建立于2015年,店肆设置在建材商城,获客渠道多样化刘友良,长沙天籁影音电子科技有限公司总司理门店巡礼2016或2017年CIT时,刘友良听了某行业同仁的演讲,提到门店陈列,认为不应“做成杂货铺”。之后他大受启发,因此天籁影音的陈列也多以场景形式举行,不强调产物的堆砌。客厅影院展区,有外摆式和半嵌入式音箱毗邻客厅影院的,是个轻Hi-Fi展区针对别墅用户打造的全景声入墙式影院爱普生投影机搭配150英寸幕布以及全景声音响智能设备展区,同时配套有配景音乐Thorens黑胶、Quad胆机和乐富豪Linton的组合人物专访发烧友身世的刘友良专注定制影院和(少量)Hi-Fi市场,同时也在总线式(有线)智能领域加以拓展。他坦言,介入智能是有些“被动”的——越来越多用户想要整体解决方案,单纯的影音设计已经满足不了他们的需求。

因为追求性能稳定和良好体验感,他选择售后相对便捷的有线控制。固然,全宅的安防监控以及全Wi-Fi笼罩也有做。虽然主盘算制影院,但刘友良对客厅影院的关注度也不低,而且有自己成熟的看法:这是主打年轻人的业务,对外观要求高、预算偏低,同时要便捷(简朴安装)和智能,降低门槛(价位),提供应他们耳熟能详的品牌,会是个不错的推广措施。

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视频端,激光电视的增长比力显着,主要是订价更趋普通化,但也要小心大屏液晶电视的竞争。对经销商来说,品牌是个因素,但他更看重服务。在被追问激光电视售后时,他说移位后的再次调教对用户来说是个难题,用户购机后初期往往会有需求,用顺手后就很少会有售后问题,许多一年半载都没给他打过电话,应该说接受度还是可以的。

刘友良很在意对用户的支持,不仅仅是售后,而是贯串整个周期,也从侧面体现出他实事求是的个性。长沙的Hi-Fi市场有其奇特之处(我们将另文说明),那天籁影音是如何运作的?刘友良说,他把眼光聚焦在普通消费者身上,他们年事层介于30~40岁,对音乐浏览有一定的品质要求,像是Quad和Castle这样较有历史的Hi-Fi品牌会受到青睐。“音质优劣,他们是听得出的,只是不愿意花大价格和大贫苦(相对繁琐的搭配/调试/操控)来实现,”刘友良总结到。※ 承袭开放原则,我们如实转述受访者的意见/看法,但相关言论并不代表本网站、本刊看法。

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